Datos importantes sobre la presentación de un reclamo de seguro de automóvil:

Informe de inmediato todas las pérdidas directamente a su agente o compañía de seguros. Informe inmediatamente a la policía de una pérdida si su vehículo es dañado por un conductor atropellado o si sospecha de vandalismo o robo. Sin un informe policial, su compañía podría negar su reclamo. Muestre el vehículo dañado a la compañía antes de repararlo. Proteja su vehículo de daños mayores. Si no lo hace, su empresa podría negarse a pagar cualquier daño posterior. Por ejemplo, si no cubre un parabrisas roto y la lluvia daña la tapicería, su compañía podría negarse a pagar la tapicería dañada. Coopere con la investigación de la compañía de seguros. Si no coopera, su compañía podría denegar su reclamo. Revise la sección de su póliza de seguro que describe sus obligaciones y otros requisitos posibles (a veces llamados "Condiciones" o "Obligaciones después de una pérdida").

Una copia de cualquier documento legal que reciba como resultado de un accidente. Una prueba jurada de pérdida que describa la fecha de la pérdida, cómo sucedió, con qué propósito se utilizó el vehículo, etc. Si no presenta una prueba requerida de pérdida dentro del período de tiempo requerido en su póliza, su compañía podría rechazar su reclamo. Su compañía también puede solicitar otros documentos relacionados con el reclamo, como facturas médicas y de reparación de automóviles, una copia del informe policial, factura de venta para el vehículo, etc. Documentos para un examen bajo juramento (por ejemplo, documentos fiscales, facturas médicas, etc.). Si es necesario, debe someterse a un examen bajo juramento. Si no lo hace, su compañía podría negar su reclamo.

Las reglas de seguro de Illinois requieren que su compañía de seguros se comunique con usted dentro de los 21 días hábiles posteriores a la notificación de la pérdida.

Su compañía de seguros puede solicitar varias estimaciones. No existe una ley que establezca cuántas estimaciones debe enviar o que limita el número que la empresa puede solicitar.

Si su vehículo no se puede conducir después de un accidente y es remolcado a una instalación de almacenamiento, la instalación le cobrará una tarifa de almacenamiento diaria. Su compañía de seguros debe darle un aviso razonable antes de que dejen de pagar los cargos de almacenamiento de automóviles para darle tiempo para mover el vehículo y evitar cargos de almacenamiento adicionales.

Si. No está obligado a utilizar el taller de reparación sugerido por su empresa. Sin embargo, si su taller de reparación cobra más que el taller sugerido por la compañía, es posible que deba pagar la diferencia.

Si. Si su vehículo está siendo reparado con piezas más nuevas, su compañía no tiene que pagar por la "mejora". Por ejemplo, si el silenciador de su vehículo tiene cinco años, su compañía de seguros tendría que reemplazarlo por uno de cinco años. silenciador. Si no se puede encontrar un silenciador de cinco años, el taller de reparación podría usar un silenciador nuevo, pero tendría que pagar la diferencia.

Si. Su compañía de seguros puede deducir una cantidad ilimitada del valor si su vehículo tiene daños por colisión antiguos y no reparados. También pueden deducir una cantidad adicional de hasta $ 500.00 por desgaste, piezas faltantes y óxido. Su empresa debe detallar y especificar los montos en dólares de esas deducciones.

No. Aunque las compañías de seguros no están obligadas a utilizar piezas de repuesto del fabricante de equipos originales (OEM), como GM o Ford, usted tiene la opción final de elegir qué piezas se utilizarán para reparar su vehículo. Sin embargo, si su empresa desea utilizar piezas que no sean OEM y solicita piezas OEM más caras, es posible que deba pagar la diferencia.

Las compañías normalmente usan guías publicadas o fuentes computarizadas para determinar el valor minorista de su vehículo. Para asegurarse de recibir el mayor valor posible, brinde a su compañía de seguros información completa sobre el estado, las opciones y el kilometraje de su vehículo.

Sí, siempre y cuando el vehículo de reemplazo sea: comparable a su vehículo dañado o robado: es decir, el reemplazo es del mismo fabricante, mismo año del modelo, estilo de carrocería, opciones y rango de precios similares, en buenas o mejores condiciones generales; y disponible para su inspección en un distribuidor autorizado a una distancia razonable de su hogar.

No. La mayoría de las pólizas de seguro requieren que su compañía pague el valor real en efectivo de su vehículo. Si el valor de su vehículo es menor que el préstamo de su automóvil, debe pagar la diferencia. Si esto le sucede, debe preguntarle a su prestamista sobre la sustitución de la garantía.

Posiblemente. Si, dentro de los 30 días posteriores a la liquidación en efectivo, puede probar que compró o arrendó otro vehículo, su compañía debe reembolsarle los impuestos aplicables, los títulos y las tarifas de transferencia de la siguiente manera:

Si eligió un deducible cuando compró su póliza, su compañía deducirá ese monto del acuerdo cada vez que presente un reclamo. Tenga en cuenta que las compañías de seguros lo consideran un fraude de seguros si su taller de reparación ofrece aumentar su estimación de reparación para ayudarlo a recuperar el costo de su deducible.

Probablemente no. La mayoría de las pólizas de automóviles solo cubren artículos que el fabricante original instaló permanentemente en su vehículo. Los equipos especializados, como las actualizaciones de camionetas de conversión, teléfonos de automóviles, sistemas estéreo, etc., probablemente no estén cubiertos a menos que haya comprado una cobertura especial por más premium.

A partir del 2 de junio de 2000, la ley de Illinois requiere que el seguro para automóviles privados de pasajeros incluya cobertura para el reemplazo de los asientos de seguridad para niños si esos asientos estaban en uso al momento del accidente.

Probablemente no. Las pólizas de seguro de automóviles solo pagan por equipos relacionados con automóviles. Si tenía artículos personales, como ropa, equipaje, regalos, etc., que fueron robados o dañados mientras estaba en su vehículo, es posible que su póliza no los pague, o puede pagar solo una cantidad limitada. Sin embargo, si tiene una póliza de seguro para propietarios o inquilinos, su propiedad personal puede estar cubierta por esa póliza.

Si usted y su compañía de seguros no pueden acordar el monto de la pérdida por daños físicos en su vehículo, cualquiera de ustedes puede solicitar una evaluación tal como se explica en su póliza. Así es como funciona el proceso de evaluación: